Dentro del proceso de venta de una solución software se pueden encontrar distintos perfiles que participan de una u otra manera en algún momento. Por descontado que el actor principal es el comercial, pero también se trabaja con telemarketing, marketing, preventa, servicios profesionales, soporte a ventas o departamento legal.
Los consultores de preventa conocen el software que se ofrece y participan en actividades tales como presentaciones técnicas, demostraciones, pruebas de concepto, respuesta de solicitudes de información, etcétera.
Hace 20 años era muy habitual buscar consultores de preventa para que aprendieran muy bien la herramienta de software, por lo que existía una tendencia a buscarlos con grandes capacidades técnicas; mejor si era capaz de programar, tenía experiencia en bases de datos o conocía bien el funcionamiento de los protocolos de red.
¿ Pero esto sigue siendo así hoy en día ?
En este vídeo hago una reflexión sobre el tema